Willkommen bei Shimano Verkaufsladen – Ihrem Premium-Anbieter für hochwertige Fahrradkomponenten, E-Bikes und professionelle Radbekleidung. Unser Ziel ist Ihr perfektes Fahrerlebnis, von der Bestellung bis zur Lieferung.
Zielgruppe & Shop-Philosophie
Unser Shop richtet sich an anspruchsvolle Radsportbegeisterte und E-Bike-Fahrer, die Wert auf Qualitätskomponenten von Shimano und professionelle Ausrüstung legen. Wir bieten:
- Präzise ausgewählte Fahrradkomponenten
- Spezialisierte E-Bike-Lösungen für verschiedene Disziplinen
- Hochwertige Radbekleidung für Damen und Herren
- Technisch anspruchsvolle Brems- und Antriebssysteme
Versandinformationen
Bestellbearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.
Versandoptionen
Standardversand: (12,95 €)
- Versand mit DHL oder FedEx
- Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
- Tracking-Service inklusive
Kostenloser Versand: (ab 50 € Bestellwert)
- Versand mit EMS
- Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
- Verfügbar für Bestellungen weltweit (Ausnahmen: bestimmte asiatische Regionen und abgelegene Gebiete)
Rückgabe- & Umtauschrichtlinien
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Daher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Voraussetzungen für Rückgaben
- Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein
- Originalverpackung mit allen Zubehörteilen muss vorhanden sein
- Etiketten und Schutzfolien dürfen nicht entfernt worden sein
- Bekleidung darf nicht gewaschen oder getragen worden sein
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus Sicherheits- und Hygienegründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
- Bremsbeläge (Sicherheitskomponenten)
- Getragene Radbekleidung
- Maßgefertigte Fahrradrahmen
- Persönlich konfigurierte E-Bikes
Rückgabeprozess
- Kontaktaufnahme: Senden Sie innerhalb der 15-tägigen Frist eine E-Mail an [email protected] mit:
- Ihrer Bestellnummer
- Liste der zurückzusendenden Artikel
- Grund für die Rückgabe (optional)
- Gewünschte Maßnahme (Rückerstattung oder Umtausch)
- Rücksendebestätigung: Sie erhalten von uns eine Rücksendeanleitung mit Adresse.
- Verpackung: Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung.
- Versand: Senden Sie das Paket an: Shimano Verkaufsladen
Prinz-Albert-Straße 91
Bonn, DE 93897
Deutschland - Bestätigung: Senden Sie uns eine Kopie des Versandscheins zur besseren Nachverfolgung.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Ware:
- Bearbeitungszeit: 5-7 Werktage
- Gutschrift:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 3-10 Werktage nach Bearbeitung
- PayPal: Sofort nach Bearbeitung
- Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln erstattet.
Umtausch
Für einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte wie oben beschrieben. Wir senden Ihnen den Ersatzartikel zu, sobald wir die Originalware erhalten haben. Preisunterschiede werden entsprechend ausgeglichen.
Rücksendekosten
Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands empfehlen wir:
- DHL Retoure: ca. 4,99 € (mit Sendungsverfolgung)
- Hermes: ca. 3,99 € (mit Sendungsverfolgung)
Für internationale Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte vorab für die günstigste Option.
Tipp für einen reibungslosen Rückgabeprozess
Bewahren Sie den Originalbeleg bis zum Abschluss des Rückgabeprozesses auf und senden Sie uns eine Kopie des Versandscheins per E-Mail zu.
Kontakt
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
- E-Mail: [email protected]
- Adresse: Shimano Verkaufsladen, Prinz-Albert-Straße 91, Bonn, DE 93897
„Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb – wie der perfekte Bike-Komponenten für Ihr Fahrerlebnis.“ – Ihr Shimano Verkaufsladen Team